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淘宝店铺缺货怎么办?

  • 时间:2019-12-04 15:26  来源:未知   作者:admin   点击:

  如果我店铺上显示的商品别人下单买了,而我这边却又断货了,会出现什么后果?信誉会下降吗?

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  首先,可以通过买家的旺旺给买家留言。具体的操作如下。卖家中心-已卖出的宝贝——点击买家的旺旺给买家留言。

  如旺旺一直联系不上,那就只能通过买家的物流信息,查找买家的电话。给买家打电话,发短信。同时留好记录,以防备投诉。具体操作 已卖出的宝贝——找到相应的订单——点击详情。

  如果电话和旺旺也一直没回复,这时候可以试试发送站内信。也是一种通知买家的方法,可以试试。

  如果还是不行,这时候就要做好最坏的打算了。毕竟买家的质量参差不齐,不怕一万,就怕万一。这时候要查看相应的淘宝处罚政策,以便应对。

  进入联系客服之后,可以看到有智能和自助服务,在线云客服、电话客服。一般用在线云客服。点击我是卖家——进入按钮。

  买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的,店铺被投诉,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。所以如遇到劣质的买家,为避免被扣分,需提前主动索赔。不过一般,都可以建议买家换店铺其他的款式,或是给买家优惠券,这样即可以诱导买家购买,又避免真的被投诉处理。

  如果您是买家 在您没拍商品之前如果店铺缺货 建议您去其他的卖家处购买 如果您拍下订单后订单缺货导致您没能及时收到您的商品 申请退款之后可以投诉卖家的哦 判定的结果为: 需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元

  展开全部买家看到你货物拍下付款--付款就到了支付宝--支付宝通知你发货--你发货买家收到货后给你确认--支付宝把钱打给你!!交易结束

  你没货的话就提前跟买家说,如果人家没跟你说就拍那没办法,等下次他找你的时候你叫他申请退款好了~没事,信誉不会下降!但是没货你不能说有货,让人家等好多天,那样会收到差评的~~!!!!